Отправка заказов осуществляется по всей территории Украины службой доставки Новая Почта (кроме временно оккупированных территорий и регионов, где доставка временно недоступна).

Срок доставки обычно составляет 1–3 рабочих дня в зависимости от населённого пункта и графика работы перевозчика.

Стоимость доставки определяется в соответствии с действующими тарифами Новой Почты.

После отправки заказа покупатель получает номер ТТН для отслеживания посылки.

— Онлайн-оплата банковской картой Visa/Mastercard через LiqPay.

— Наложенный платеж при получении заказа в отделении Новой Почты.

— Оплата на расчетный счет ФОП по реквизитам. После оформления заказа покупателю будут предоставлены реквизиты для оплаты.

✔ Оригинальная продукция

Мы сотрудничаем с проверенными поставщиками и дистрибьюторами и стремимся предлагать покупателям только оригинальную продукцию известных мировых брендов.

✔ Контроль качества

Мы уделяем внимание условиям хранения товаров, контролируем актуальность ассортимента и сроки годности продукции.

✔ Проверка при получении

Рекомендуем проверять заказ при получении в отделении или почтомате перевозчика. В случае обнаружения повреждений упаковки или несоответствия товара обратитесь в нашу службу поддержки.

✔ Прозрачные условия покупки

На сайте доступна информация о способах оплаты, доставки, возврата товаров и контактные данные продавца.

✔ Поддержка клиентов

Мы готовы помочь по вопросам товаров, оформления заказа, доставки, оплаты и возврата продукции.

✔ Срок возврата

Возврат или обмен товаров осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

✔ Условия возврата

Товар надлежащего качества может быть возвращён или обменён в течение 14 дней с момента получения при условии:

– отсутствия следов использования;

– сохранения товарного вида и потребительских свойств;

– наличия оригинальной упаковки (если она предусмотрена производителем);

– наличия документа, подтверждающего покупку.

✔ Товары, не подлежащие возврату

Отдельные категории товаров надлежащего качества не подлежат обмену и возврату в соответствии с действующим законодательством Украины.

✔ Порядок обращения

Для оформления возврата или обмена свяжитесь со службой поддержки Alpha Body по контактам, указанным на сайте.

✔ Возврат денежных средств

После получения и проверки возвращённого товара денежные средства возвращаются в сроки, предусмотренные законодательством Украины.

Подробные условия обмена и возврата размещены на отдельной странице магазина.

✔ Помощь в выборе товаров

Мы поможем сориентироваться в ассортименте магазина, характеристиках товаров и информации, предоставленной производителем.

✔ Оперативная связь

Вы можете обратиться к нам по телефону, электронной почте, через Telegram или Viber для получения информации о товарах и заказах.

✔ Информационная поддержка

Мы предоставляем консультации по характеристикам продукции, составу, способу применения и рекомендациям производителя.

✔ Сопровождение заказа

Поможем по вопросам оформления заказа, оплаты, доставки, обмена и возврата товаров.

✔ Важная информация

Консультации Alpha Body носят исключительно информационный характер и не являются медицинской рекомендацией или консультацией специалиста.